****服务委托合同
****年健第（***）号
委托方（以下简称甲方）：****蒙医医院（****蒙医药研究所）
地址：****自治区****阿拉善左旗额鲁特西路**号
受托方（以下简称乙方）：****
地址：****自治区呼和浩特市回民区通道北街*号****医学院附属医
院新楼*层***室
根据《中华人民共和国民法典》及国家有关法律、法规，在自愿、平等、协
商*致的基础上，甲方将其****管理服务委托乙方进行管理，特订立本合同。
第*章总则
第*条****基本情况
****类型：*甲民族医院
座落位置：****自治区****阿拉善左旗额鲁特西路**号
建筑面积：*.***平方米
第*条乙方提供服务的受益人为本合同双方及在服务区域内的甲方工作人
员、就医人群等，本合同双方均应对履行本合同承担相应的责任。
第*章服务内容
第*条****服务的主要内容：
*、环境卫生服务
*、秩序维护服务
*、电梯运行值守服务
*、净净化、中央空调运行值守服务
第*条对业主和****使用人违反****管理规定的行为，针对具体行为并根据情
节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等多种措施。
第*章委托服务期限
第*条服务期限
招标有效期为**年，本合同****服务期限为*年，自****年*月
**日起至****年*月**_日止。合同期满，经甲方考核合格后，可续签
下*年度合同。
*/**
第*章双方权利义务
第*条甲方权利义务
*、代表并维护自身的合法权益，享受乙方提供的****服务。
*、制定****管理的相关内容及要求，并监督甲乙双方人员对****服务规定的
执行情况。
*、审核乙方拟定的****服务方案、制度，检查乙方提出的****服务年度计划。
*、检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况。
*、向乙方提供****服务用房（产权属甲方由乙方无偿使用），用于值班、库
房。
*、帮助乙方协调周边的关系，创造便利的外部环境。
*、协调、处理非乙方原因而产生的各种纠纷。
*、负责收集、整理****管理所需全部图纸、档案、资料、移交给乙方。
*、按合同约定时间，如期向乙方支付服务费用。
第*条乙方权利义务
*、根据有关法律法规及本合同的约定，制定各项****服务制度。
*、按本合同的约定，对业主和****使用人违反法规、政策及****服务规定的
行为，提请有关部门处理。
*、负责编制各项****服务的年度计划，由甲方审批后执行；负责编制****管
理年度管理计划、资金使用计划及决算报告。
*、接受甲方监督、检查，认真作好各部门的回访工作，发现问题及时处理，
重要事项应及时向甲方汇报。
*、配合甲方接受相关部门的监督和检查，并做好检查前的各项准备工作，对
于甲方发生的临时事项，在不影响正常****服务工作的前提下乙方予以积极配合。
*、乙方自行提供和承担环境清洁卫生服务所需的全部人力资源、设备设施、
清洁器具、耗材物料、人员薪酬、职业防护、工伤保险及人身意外伤害保险等。
*、乙方应对此项目配备且符合医院服务特点的设备设施、清洁器具、耗材物
料，以满足此项的需求。
*、乙方应对此项目配备合理的服务人员及人员组织管理架构以满足此项目
的服务需求；所聘人员应符合劳动部门的有关规定且与之建立劳动合同关系；有
完善的内部管理制度、员工培训计划、质量保证措施。
*/**
*、在服务实施过程中，爱护好甲方的各种设施不受损坏，对服务实施过程中，
乙方由于操作不当造成的物品损害或由于服务实施不当造成的人员伤害，由乙方
承担赔偿责任。
**、乙方人员在工作期间，要遵守甲方的各项规章制度，包括防火、交通、
治安等规定，服从甲方管理。
**、乙方自行解决员工的食宿及交通费用。
**、本合同终止时，乙方向甲方移交****服务相关的档案资料。
第*章****服务质量
第*条乙方须按其约定，实现目标管理。依据本合同附件执行。
第*条具体的****服务质量及承诺指标以双方的合同及附件为准。
第*章****服务费用
第*条****服务费
*、本合同的****服务费为*******.***元/年(大写：******
_元（大
******元*角*分），合同总费用为*******.**
写：************元*角*分
）
（*）为甲方提供服务时，所产生的水、电、气能源费，由甲方承担，乙方员
工节约使用。
（*）合同存续期间如产生开荒保洁、地面养护、有害生物防制、外立面清洗
等专项服务服务费用由甲方承担。
（*）按照国家法律、法规进行的相关检测及维保，如办理电梯年检、水质检
测报告、锅炉定期检测、停车收费设备、烟道清洗等，产生的费用由甲方承担。
（*）如在对设备、设施的维护、保养过程中因更换*配件所发生的单件单批
次费用由甲方承担。或在对设备、设施的维护、保养过程中，更换*配件由乙方
向甲方请领。
*、在本合同执行期间，如遇国家和当地相关政策的变化，本合同条款及相关
费用，双方依据政策调整。
*、甲方逾期交纳****服务费的，从逾期之日起按每天应交服务费的*分之*
向乙方支付滞纳金，直至付清服务费为止。
*、履约保证金：**元，乙方完全履行合同义务未遗留任何问题且双
方无任何争议后，甲方于本合同期满后*日内将保证金无息返还给乙方。
*/**
第**条付款方式
在合同签订后，甲方按月支付乙方服务费。乙方须在次月开始的*日内向甲
方提供发票，甲方在收到发票后*日内向乙方支付上月的服务费。
乙方银行账号：******************
账户名称：****
开户银行：****银行呼和浩特锡林北路支行
第*章违约责任
第**条甲方违反本合同义务的约定，使乙方未达成规定管理目标，乙方有权
要求甲方在*定期限内解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济
损失的，甲方应给予乙方经济赔偿。
第**条乙方违反本合同约定的义务，未能达到约定的管理目标或****服务质
量，甲方有权要求乙方限期无条件整改，造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方
经济赔偿。
第**条甲乙双方中任*方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付合同总
额**%的****服务费作为违约金。由于解除合同造成的经济损失超过违约金的，
还应给予赔偿。
第**条甲方未按照合同约定按时支付****服务费，乙方可单方提出解除合同，
不承担由此带来的违约责任并有权要求甲方支付应付未付****服务费所产生的
滞纳金。
第*章不可抗力
第**条本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有
关法律规定及时协商处理。
第*章争议解决
第**条本合同在履行中如发生争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，任
何*方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第*章附则
第**条自本合同生效之日起*天内，根据甲方委托服务事项，双方办理完交
接验收手续。
第**条甲乙双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补
*/**
充协议与本合同具有同等法律效力。
第**条因房屋建筑质量、设备质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成
重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以政府
主管部门的鉴定为准。
第**条合同期满、如不再续订合同，甲乙双方应提前*个月向对方提出书面
意见：如无书面意见视同合同继续履行，双方各自承担合同条款责任，并于*个
月内续签合同、
第***条本合同自实际进场之日起生效
第***条本合同共**页，*式*份，甲方留存*份，乙方留存*份，具有同
等法律效力。本合同包含的附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同
等法律效力。
附件*：****服务内容及要求
附件*：****服务费用明细表
甲方：****蒙医医院乙方：****
（****蒙医药研究广
法定代表人签字：
法定代表人
或授权人签字：
联系电话：
联系电话：
***年／月*日
****年／月*日
*/**
附件*：****服务内容及要求
*、****服务的范围：
阿盟蒙医医院建筑面积：*、***平方米，院内所有硬化面积及地下停车场、
设备层
*、****服务的主要内容：
（*）环境卫生服务；
（*）工程运行服务（空调运行）；
（*）净化机组保养和服务
（*）安全保卫及秩序维护服务；
（*）综合服务（电梯运行值守）
以上服务内容包含医疗区及本合同第*条规定的全部范围。
（*）、环境卫生服务
*、实行区域责任制分片管理制度。
*、院内院落、绿化带及道路保洁。
*、医院生活垃圾、医疗垃圾分类收集，医疗垃圾交接、登记及管理并
运送到储存点，并做好医疗垃圾与医疗废物公司交接等。
*、早中晚医院内环境保洁。
*、大型会议室、附属建筑的卫生保洁
*、重要活动时临时保洁。
*、卫生保洁的相关要求：
*、蒙药制剂中心、心身医学科大型会议室及附属建筑，早、晚、周*、周日
室内卫生保洁。
*、蒙药制剂中心洁净区（内包装间、喷雾干燥间、辅料间、洁具间、容器存
放室、中转站、干粉制粒间、制丸间、制丸干燥间、混合制粒间、浓缩间、胶囊
填充间、内包传递间、瓶包装间、浮尘间）
**、住院部展览室外围卫生保洁。
保洁质量标准要求：
（*）、地面无污渍、痰迹，无纸屑、烟蒂等杂质；工作、就诊场所无吸烟人
员。
*/**
（*）、天花板、墙面、墙角无蜘蛛网，灯具光亮清洁：
（*）、室内外所有灯具开关、艺术装饰品、宣传栏、图形符号等标识标牌无
污迹、灰尘；
（*）、台面、栏杆、椅子、沙发、床档整洁无灰尘，床头柜无蟑螂、蟑迹；
（*）、玻璃门、窗光亮、清洁，无污迹、水迹、灰尘及明显手印。
（*）、卫生间无异味、臭味，地面无积水、污渍，墙壁、天棚无蜘蛛网，卫
生洁具清洁、镜子明净无灰尘、污痕；抽纸、洗手液摆放到位。
（*）、垃圾箱内垃圾不高出垃圾箱平面，表面干燥，外表干净，无积垢、臭
味。
（*）、保洁设施、用具堆放整洁有序。
*、操作要求：
（*）、对各大厅、走廊、电梯厅及科室（病区阳台、病房地面等）每日上、
下午*次重点清理，湿式清扫，拖抹、推尘、吸尘（病房地面清洁、垃圾袋更换
上午必须*:**前完成）。有污迹随时清除；楼梯、台阶每日不间断清扫。
（*）对各会议室地面、走廊、每日上、下午*次重点清理，湿式清扫，拖抹、
推尘、吸尘。有污迹随时清除。
（*）、椅子每日全面擦拭、清洁*次；心身医疗完毕及时予以清洁。
（*）、走廊墙壁每周擦拭至少*次，有污迹及时擦干净。
（*）、垃圾桶、箱每日清洁，各室的纸篓垃圾袋，上、下午各更换*次，特
殊情况增加更换次数（垃圾*分满应及时倾倒）。生活垃圾用黑色专用包装袋，运
送到生活垃圾转运点。
（*）、所有天花板、灯管、玻璃窗、抽气风口、地漏等至少每月清洁*次。
出入口的台阶及地面每周清扫*次。室外露台、门厅、采光顶、雨棚每月清洁*
次。对每楼层病室外走廊、电梯厅等地面每天进行洗涤、清洗，并巡视保洁。
（*）、床档、床下、凳子、床头柜、储物柜每日全面擦拭、清洁*次；凳子、
壁橱及床头柜及时予以清洁。
（*）、卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日全面擦拭清洁，特殊情况及时
清洁；无污垢、臭味，地面无积水。适时使用空气清新剂。公用卫生间每天放置
抽纸、洗手液。
（*）、室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号、宣传栏等标识标牌每
*/**
日清洁，无灰尘污迹。
（**）、病室及走廊墙壁每周擦拭至少*次，有污迹及时擦净。
（**）、垃圾桶、箱每日清洁，各室的纸篓垃圾袋，上、下午各更换*次，特
殊情况增加更换次数（垃圾*分满应及时倾倒）。医疗垃圾*律用印有标记的黄色
专用包装袋，运送到储存点。
（**）、病室的家具每日全面擦拭，有污迹或需要时随时清洁。
*、日常管理要求：
（*）、以日常保洁、保养为主要管理内容。住院楼各病区提供*小时的室内
外清洁服务，针对特殊情况，防止交叉感染。
（*）、乙方按照管理内容编制检查表，并配有专人每日进行检查，发现问题
及时整改。
（*）、医院对各工作岗位的服务质量每日由科主任、护士长现场监管，对工
作质量、服务态度进行现场打分；职能科定期、不定期实施督查、考核，发现问
题，及时书面通知整改，乙方要对整改通知书指出的内容及时进行整改。
（*）、加强水、电管理，杜绝浪费现象发生；保洁员要熟悉各自责任区域的
公共设施及设备，及时关闭水、电开关，若发现问题及时上报所在科室科主任或
护士长，由科室上报有关部门进行维修。
（*）、乙方应培训相关人员达到相关要求后上岗工作。医院发生突发事件如
消防、公共事件及医疗纠纷等，必须全力配合医院的工作需要，不得以任何借口
推脱。
（*）、有重大接待任务或上级检查任务时，接到通知后应立即做好工作安排
计划，并严格按照计划实施。
（*）、各类垃圾运到规定地点，各病房、办公室、公共场所、卫生间、各垃
圾收集点无堆积物，垃圾箱外表干净，无积垢、臭味。
（*）、协助预防与消灭“*害”，如消杀老鼠、蟑螂、蚊蝇等。
（*）、做好吸烟者的劝导、制止工作，保证诊疗环境内无吸烟者。
（**）、以日常保洁、保养为主要管理内容。
**、上岗员工基本素质要求：
（*）仪容仪表，统*着工装、工鞋（****公司提供），穿着整洁，仪表端庄。
（*）行为举止，精神饱满、诚实稳重、言谈举止文明、不大声喧哗。
*/**
（*）文明礼貌，尊重他人、态度和藻、保护病人隐私、使用文明用语。
（*）遵规守纪，遵纪守法、遵守操作规程、遵守劳动纪律、遵守医院规章制
度。
（*）基本知识，岗前培训考核合格上岗，保障病人及医疗环境安全，做好个
防护。
（*）、工程运行服务（空调运行）
*、负责医院区域内中央空调系统的日常运行。
①服务内容：**小时值守，空调通风系统的运行管理。
*、总体要求：
（*）制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、运行记录、管理制度，
并严格执行。
（*）设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，机房环境符合设备要求；。
（*）设备维修、运行所需的专业技术人员，须持证上岗，严格执行操作规程。
（*）设备良好，运行正常，合同期内无安全事故和重大管理责任事故。
*、人员总体要求：
（*）、上岗人员应具有工作责任心和事业心，积极努力完成各项工作和工作
计划。
（*）、上岗人员应具备专业基础知识和从业资格证，特殊工种应持有专业机
关颁发的上岗证书且在有效期内。
（*）、上岗人员应身体健康,无严重不适应上岗的疾病。
（*）、上岗人员应经过工程部的统*岗前培训且考核合格。
（*）、上岗人员岗前不许酶酒，禁止带酒意上岗。
（*）、净化机组保养和服务
*、净化机组概况及服务
我院住院部手术室净化空调机组*台，手术室*间，由乙方提供专业的日常
运行及日常保养工作。
*.净化空调系统
洁净手术室及采用组合式净化空调系统，洁净走廊、辅助用房合用*套系统。
各个手术室设独立排风，将室内维待正压多余的空气通过排风口由排风机送
人排风管统*排到室外，保证手术室内新风量。为了避免使用中的手术室排气流
*/**
人非使用中的手术部，每*排风机的出风端设置*电动密封阀，该阀与排风机联
锁。
净化空调机组控制受控区域内温、湿度、尘埃、细菌、有害气体的浓度和气
流的分布，保证室内人员所需新风量和室内合理的气流流向，并维持整个手术部
有序的梯度压力及定向流动，全面实施“无菌环境保障体系”的控制。
*、净化空调设备状况
设备型号及数量：
| 序号 |
设备名称 |
型号 |
位置 |
受控区域 |
| * |
净化空调 |
*Λ***.***-*** |
设备层 |
*号手术间 |
| * |
净化空调 |
*****.***-** |
设备层 |
通道 |
| * |
净化空调 |
******.***-** |
设备层 |
*号手术间 |
| * |
净化空调 |
*****.***-** |
设备层 |
通道 |
| * |
净化空调 |
*****.***-** |
设备层 |
*号手术间 |
*．维护保养范围
（*）手术室及走廊出入通道视频监控系统；
（*）手术部音响广播及对讲系统；
（*）与手术室净化系统配套的自动门、器械柜、地板胶；
（*）手术部其他附属功能房间及洁净走廊、污物走廊高效送风口、排风口；
（*）净化空调机组机箱、电控柜、通风管道、抽气等附属设备；
（*）净化空调循环机组对应的冷水、热水、蒸汽管道系统；
*、净化空调设备管理方案
*.设备前期检查工作
根据净化空调设备系统实际情况，我公司建议对手术部手术室以及各功能辅
助房间控制系统、洗手池、自动门、净化机房内空调机组进行全面清扫、检查、
线路效对工作，内容如下：
（*）清扫净化空调机箱表面尘土，包括机箱外壁、连接管路，清洗各机组金
属过滤网，清扫电器柜积尘,控制执行器、线路板的工作状态，保证设备控制线路
良好的工作环境。
（*）检查机组运行情况、开关位置，检查各电动阀门执行器工作状态、压力
**/**
传感器范围，检查机箱内中效过滤网的使用状态，核对电器控制柜。检查各元器
件有无损坏、失灵，做好记录上报院方。
（*）检查手术室内与净化机组所对应的电子面板控制箱，包括箱内各元器件
的卫生环境、工作状态、线路的效对等。
*.设备日常运行管理工作
（*）手术部为医院重点工作部门应确保其工作的绝对安全，防止任何意外情
况的发生。鉴于此，我公司派*人值守，保证机组*旦出现问题，维修人员随叫
随到，即时处理问题。
（*）每天按规定时间定时开闭各新风机组，新风机组开机前应进行消毒工作。
巡视检查机组运行状况，按要求填写记录、运行参数、维修情况，保证记录的完
整型，以备院方查阅。
（*）每天对手术室及走廊的温湿度标定，检查控制系统是否出现异常报警。
（*）每周周末清洗初效金属过滤网，检查紫外线灯，清扫设备卫生，清洗手
术室抽气机过滤网，清扫机箱内外壁，检修管路、截门、温度计等元器件。
（*）每周周末对手术间、走廊进行检查。
（*）每月按计划清洗各机组内金属过滤网，检查袋式过滤网是否需更换，并
对机组内部进行消毒。
（*）每季度更换空调机组紫外线灯管，更换初效过滤器、中效过滤器、风机
*角带，甲方负责购买，费用由甲方承担。
（*）每季度检查机柜门的密封性，水封是否可靠，对设备机组管路、截门、
*型过滤器加油保养，清洗检查表冷器，对电器柜内接头、按钮进行保养，检查
电机皮带。
（*）每年更换净化空调机组加湿桶，费用由甲方承担购买，乙方负责更换。
（**）每*年更换手术间内高效过滤器，费用由甲方承担购买，乙方负责更
换。
（**）每年更换中效过滤器（*至*次）最佳，费用由甲方承担购买，乙方负
责更换。
*.医院监督管理
乙方负责运行维修值班工作，由院方负责检查工作，即院方可随时派人进行
监督检查。
**/**
*、净化空调机房相关制度
*.净化空调机房出入管理规定
（*）外来人员进入机房需经相关部门领导同意后，方可登记入内。
（*）进入机房前请填写出入登记本，并遵守机房有关管理规定。
（*）外单位人员需在工作人员陪同下进入机房。
（*）请保持室内环境卫生干净，机房内禁止吸烟。
（*）机房内各种管路上下交错，穿行时请注意自身安全，防止发生意外。
（*）请勿踩踏设备管路，避免管路断裂引起事故发生。
（*）为保证机组正常工作状态，请勿操作机房内任何设备开关，如有问题请
向随行工作人员提出。
*.净化空调机房安全检查制度
（*）认真履行“安全第*”的工作方针，保障人身及设备的安全可靠。
（*）严格执行安全技术和行业安全规范，采取安全措施，随时对运行设备进
行常规性安全检查。
（*）工作任务开始时，首先要规定安全防范措施，确保工作中安全。
（*）每日对所有运行中的设备进行安全检查，节假日由本专业人员提前*周
对管理设备进行*次安全检查。
（*）组织本专业及其它部门有关人员共同对设备机房定期进行安全检查。
（*）工作人员在工作中必须穿戴好必要的安全防护用品。
（*）需检修的设备不许带电、带压作业，检修前必须关闭设备的水、电、汽
源开关，并在检修地点挂牌，示意正在检修中。
*.净化空调机房管理规定
（*）净化机房重地，外来人员未经准许禁止入内。
（*）净化机房内禁止吸烟。
（*）保持值班室环境卫生干净，做好设备维护保养工作。
（*）净化机房内消防器具应摆放整齐，不得擅自移动，并定期对消防器具进
行有效性检查。
（*）净化机房内禁止堆放与设备无关的物品，严禁存放任何易燃、易爆危险
品。
（*）净化机房重点部位需动火施工时，要严格遵守动火规定，并备妥消防器
**/**
材、施工完毕后，应仔细清除动火现场的剩余材料，防止火灾发生。
（*）工作人员每日定期巡视机房，密切注意设备运行状态。巡视完毕后，按
规定认真填写巡视记录表。
（*）机组维护保养时，严格遵守设备的操作规程。
（*）巡视检查工作完闭后，注意将机房门窗锁好。
*净化空调值班员岗位职责
（*）严格遵守公司各项规章制度，树立积极服务意识，工作认真主动。
（*）熟练掌握机组设备数量、地点、工作原理、运行特点和技术性能等设备
知识。
（*）空调值班员负责净化空调机组和手术室内设备的维护保养工作，定期巡
视检查机组运行状况，做好每日运行、维修的记录工作。
（*）接到报修后立即按报修内容进行维修，如需停机检查应提前通知相关科
室，并记录停机和恢复正常状态的时间。
（*）值班人员应熟练掌握设备的运行数据，按保养规程做好设备的周、月、
季保养工作，确保设备的稳定运行。
（*）值班员应坚守岗位，服从指挥，严格执行设备操作规程。
（*）完成上级领导安排的其它工作。
*.净化空调机组工作流程
（*）每日*:**准时将各净化空调新风机组开启。
（*）注意观察设备的运转状况，有无报警。发现异常立即停机检查。
（*）每日*:**—**:**巡视检查各空调设备运行状况，做好巡视记录。
（*）注意检查手术辅助设备（排风扇、排风机）的工作状况。
（*）接到手术室报修后，应及时做出反应并采取相应措施尽快修理恢复。
（*）每天**:**-**:**对净化空调机房进行*次巡检，注意机组的运行状
态，要多听、多闻、多看，以防在运行之中出现异常。
（*）每周*至周*如需维修设备应提前通知手术室值班护士，以便确定合适
的机组检修时间，避免影响手术室正常工作。
（*）每日**:**为新风机组停机时间，停机前应与手术室联系，确认手术完
成情况，在得到准确答复可以关机后，方可将机组停机。遇手术未完不能准时关
机时，应及时跟踪手术情况，待手术完成确认后方可停机。
**/**
(*)特殊情况如需开机，在接到手术室通知后，值班人员应立即开机配合，
洋洋细记录通知人、开停机时间。
（**）具体事宜根据医院实际情况运行。
*、净化空调机组管理
*、洁净手术部管理
洁净手术部是以控制尘粒污染作为保障条件，最终达到控制微生物污染，减
少手术全过程中*切潜在的感染风险，提高手术成功率。有了优良的设备，合理
的净化流程、并不*定能保证洁净手术部达到“无菌保障体系”。控制感染应是全
方位、全过程控制的概念。良好的维护管理状态是洁净手术部空气品质控制的保
证。如何确立科学的运行管理措施、规范的日常监测机制是当今洁净手术部运行
使用中大家所关注的问题之*
*、运行制度
*、１制定“人净”、“物净”程序及进、出制度。应做到人、物、洁、污分流
互不干扰。
*.*制定规范的着装制度。
*.*特殊感染手术和空气传染性疾病应在负压手术室内进行。
*、*净化空调系统应在术前**～*****开机运行，（*级手术室约*****，*
级、*级手术室约*****自净时间）。
*.人员管理
*.*进入洁净手术部服装必须符合穿着规定。穿着包括帽子、口罩、防护服
罩等物品。手术帽应同时覆盖所有面部的毛发，长发者应先将长发盘好并固定好
再戴帽子。
*.*在手术室工作时动作要轻，不允许跑跳、打闹，不作不必要的动作，不
作易发尘和大幅度的动作。避免大声谈笑，以防呼吸道内微生物播散到空气中。
*.*上呼吸道感染的人员应尽量避免进入手术室。
*.*严禁在洁净手术部内吸烟、饮食和进行非工作性活动。
*.维护管理
净化空调系统是整个空气净化系统的重要组成部分。它控制洁净手术部温度、
相对湿度、尘粒浓度、细菌浓度、有害气体浓度以及气流分布，保证室内人员所
需的新风量，维持室内外合理的气流流向。净化空调系统的维护管理水平直接关
**/**
系到洁净手术部性能的发挥，是实施“无菌环境保障体系”的保证。
**明确设置洁净手术部维护管理人员。维护人员应有*定的空气洁净技术
原理知识，熟悉洁净手术部结构、设施，熟墨净化空调系统的技术性能和保持空
气洁净度的技术措施，有*定的检测技术。工作认真负责，有广泛知识和丰富工
作经验的工程技术人员承担。
*.*制定运行管理，日常监测制度，做好各台机组运行状况、运行时间记录、
维修记录。
*、*日常维护保养项目及周期、
*、*回风过滤器无纺布应*备*用。更换下来的无纺布应立即装入袋内并包
扎好、以免附着在无纺布上的尘粒、微生物散落造成再次污染。
*、*清洗好的初效过滤器应放在干净的室内晾干，不能放在露天晒干，避免
大气中尘粒造成污染。
*.*当高效过滤器阻力超过设计初阻力*****或已使用*年以上应予以
更换。
（*）、安全保卫和秩序维护服务
*、负责院内地下停车场车辆疏导。
（*）、维护车场秩序，指挥车辆进出，按指定位置停放，保持通道畅通。
（*）、检查停放车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，
立即通知车主，并作好详细记录。
（*）、医院大型活动时，全员上岗配合保卫科使活动场地内无滞留车辆，场
地外交通不出现拥堵，无关车辆及行人能够按指示进出，无乱走乱停现象。
（*）、遇有突发情况和紧急任务时能够配合院方短时间清理出临时通道。
*、全院安全保卫和秩序维护
（*）负责全院安保工作，做好院内车辆和公共治安秩序的管理工作。
（*）做好院内防火、防盗、防事故等工作，每天定时进行巡逻巡查，夜间巡
查各楼层时检查应关闭的灯光、门、窗、空调等，发现问题及时处理并报告，确
保医疗、生活正常秩序和职工病员生命财产安全。
（*）维护院内车辆秩序，做好机动车、非机动车的停放管理，严防损坏或丢
失，避免纠纷发生，实行当班责任制，谁当班谁负责。
（*）如遇院方需要，提供警务室夜间值守，由安保人员负责。如有案件发生
**/**
应保护现场，及时报告提供情况，协助警方查案并做好箱关比求。
（*）节假日或休息日医院大厅内需设置安保人员，对外来可疑人员进行盘问，
严禁外人来人员推销商品，禁止惠者在院内吸烟，发现应立即劝阻，严禁宠物进
医院，谢绝酬酒闹事者进入医院。
（*）医院大型活动时，需全员上岗，配合保卫科做好院内的安保工作。
*、基本要求：
（*）、秩序维护员服务和安保服务仅限于医院内部管理使用。
（*）、为确保服务质量，乙方按医院的工作要求，对所派出的秩序维护
员人员进行系统的岗前培训和管理，统*着装，规范服务.
*、秩序维护服务人员要求：
（*）、男、女均可，身体健康。
（*）、遵守国家法律、法规，无刑事犯罪及处罚记录。
（*）、服从医院的工作安排，同意遵守医院相关管理规定。
（*）、具备相应的工作能力，能满足工作岗位的要求。
（*）、秩序维护员需要进行岗前培训。
（*)、综合服务（电梯运行值守）
*、负责院区住院楼*部客梯、*部污物梯及门诊楼*部客梯（其中包括*部
扶梯）的运行值守服务。
*、电梯服务资质要求：
（*）、根据医疗功能区域需求配备司梯员服务。
（*）、乙方需提供经国家电梯专业机构考核通过的人员上岗，电梯司机持证
上岗，为员工配备工装、工鞋，经常对其进行本专业岗位知识和意
外事件应对能力的培训，严格执行电梯安全运营和医院各项规章制度。
*、电梯管理要求
（*）、对电梯司机资格认证及日常专业培训管理到位。
（*）、对电梯司机进行院规、专项职业道德及安全操作教育的培训有效，无
安全责任事故。
（*）、监管电梯轿厢内外的清洁维护质量达标。
（*）、管理电梯安全操作运行***%。
（*）、接待投诉化解矛盾改进服务质量，满意率***%。
**/**
小、上岗员工基本素质要求
（*）、仪容仪表、统*着工装，仪表端庄、穿着整洁、口间站立服务。
*）、行为举止，精神饱满、踏实稳重、普通话主动报站、解释耐心亲切。
（*）、文明礼貌，尊重客人、保护病人隐私、使用文明用语。
（*）、遵规守纪，遵守医院规章制度、遵纪守法。
（*）、安全操作，持证上岗，坚守岗位、遵守操作规程。
其他要求：
*、严格遵守医院各项规章制度；服从医院管理部门的监督及相关科室有关人
员的管理。微笑服务，礼貌待人，细心周到，热情主动，工作责任心强。
*、上班必须穿公司服装，做到干净、整洁。
*、按时到岗，不迟到、不早退、工作时间内不得擅自离岗、串岗，做其他与
工作无关的事情。
*、谦虚接受医务人员评价，耐心倾听医务人员的意见、咨询；与医务人员无
争吵。
*、不得损坏医院财物，不得私卖医院废品。
*、对病人有同情心，态度和葛，不得与病人争·执；不索要病人的钱、物和礼
品。
*、项目经理必须具有****管理经理证书或上岗证，年龄在**-**岁之间，大
专及以上文化程度。保洁员年龄最高不得超过**岁，初中及以上文化程度。
（*）、****服务人员及费用包括：
****服务人员共**名（其中管理人员*名、文员*名、工程部人员*名、保
洁人员**名、保卫部人员*名、电梯司机*名）。
****服务人员的工资、工作服、社会保险和按规定提取的福利费等；****服
务清洁所需的卫生用具、耗材的费用。
注：自合同签订之日起，中标企业再无权变更****费，如遇疫情反弹或突发
事件，中标企业****人员需无条件配合医院的疫情防控安排和部署，并不再增加
任何额外费用。
**/**
附件*：****服务费用明细表
【金额单位：人民币·元】
| 序号 |
项目 |
项目 |
项目 |
单价 |
数量 |
年金额 |
备注 |
| * |
人员工资 |
办公室 |
项目主任 |
****.** |
* |
*****.** |
|
| * |
人员工资 |
办公室 |
文员 |
****.** |
* |
*****.** |
|
| * |
人员工资 |
工程部 |
班长 |
****.** |
* |
*****.** |
|
| * |
人员工资 |
工程部 |
工程技工 |
****.** |
* |
*****.** |
|
| * |
人员工资 |
保洁部 |
领班 |
****.** |
* |
*****.** |
|
| * |
人员工资 |
保洁部 |
专项保洁 |
****.** |
* |
*****.** |
负责全院玻璃擦拭 |
| * |
人员工资 |
保洁部 |
保洁员 |
****.** |
** |
******.** |
|
| * |
人员工资 |
客服部 |
领班 |
****.** |
* |
*.** |
|
| * |
人员工资 |
客服部 |
电梯司机 |
****.** |
* |
******.** |
|
| * |
人员工资 |
保卫部 |
治安员 |
****.** |
* |
******.** |
|
| * |
人员工资 |
小计 |
小计 |
|
** |
*******.** |
|
| * |
加班工资 |
加班工资 |
双休日加班 |
**元/天 |
** |
******.** |
周末加班计***%工资 |
| * |
加班工资 |
加班工资 |
法定假日加班 |
**元/天 |
** |
*****.** |
法定节假日加班计***%工资 |
| * |
加班工资 |
加班工资 |
小计 |
|
|
******.** |
|
| * |
职工教育经费、工会经费 |
职工教育经费、工会经费 |
职工教育经费、工会经费 |
*.**% |
|
*****.** |
按*.*%计提 |
**/**
| * |
劳动保险 |
当地员工 |
***.**元／人月 |
** |
******.** |
按****年社会保险缴费基数计算 |
| * |
劳动保险 |
大额医疗 |
**元/人/年 |
|
***.** |
按****年社会保险缴费基数计算 |
| * |
劳动保险 |
小计 |
|
|
******,** |
按****年社会保险缴费基数计算 |
| * |
服装费 |
管理人员 |
****.** |
* |
****，** |
按*年置装*次计 |
| * |
服装费 |
电梯司机、导医 |
***.** |
* |
****.** |
按*年置装*次计 |
| * |
服装费 |
其他人员 |
***.** |
** |
****.** |
按*年置装*次计 |
| * |
服装费 |
保安员 |
****.** |
* |
****.** |
按*年置装*次计 |
| * |
服装费 |
小计 |
|
** |
*****.** |
按*年置装*次计 |
| * |
物耗 |
劳保用品 |
**元/人/月 |
** |
****.** |
帽子、手套等 |
| * |
物耗 |
保洁物耗 |
***元/人/月 |
** |
*****.** |
|
| * |
物耗 |
小计 |
|
|
*****.** |
|
| * |
行政办公费 |
行政办公费 |
**元／人/月 |
** |
*****.** |
含办公用品、办公能耗、表报记录、通讯费、交通费等 |
| * |
*次性摊销品 |
*次性摊销品 |
|
|
*****.** |
按*年摊销计算 |
|
合计 |
合计 |
|
|
*******.** |
|
| * |
管理酬金 |
管理酬金 |
|
|
*****.** |
按*%计 |
| ** |
企业税费 |
企业税费 |
|
|
******.** |
按*.**%计 |
|
总计 |
总计 |
|
|
*******.** |
|
**/**
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